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El adulto mayor busca entrar en la Web: Ecuador


adulto mayor y computadora

El adulto mayor está prácticamente fuera de la Internet. Según una encuesta del Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC) aplicada a 4 millones de ecuatorianos, en los últimos 12 meses los adultos mayores representaron solamente el 0,7 % de los usuarios en línea.

 

En cifras redondas, el año anterior apenas 29 000 adultos mayores usaron la Web. Esto es grave  en estos tiempos en que la tendencia es realizar los trámites de la vida diaria por la Internet.

 

El Servicio de Rentas Internas (SRI), por ejemplo, inició el  2013 dando de baja a todos sus formularios. En el Ecuador son pocas las instituciones que brindan el servicio de enseñanza de informática a adultos mayores.

 

Uno de ellos es el Centro de Experiencia del Adulto Mayor (CEAM), ubicado en el Centro de Quito, que desde hace siete años ha impartido cursos gratuitos de computación. En esta institución, una de las 11 salas de talleres está destinada para que los mayores de 65 años reciban clases de computación, dos horas al día,  de lunes a viernes. Patricio Criollo es profesor del taller. Desde las 08:30 hasta las 12:30 recibe a 20 alumnos.

La principal expectativa de los adultos mayores al asistir a sus clases de computación es aprender a navegar en la Internet. Este es el caso de Héctor Freire. Es el mayor de la clase.  Tiene 81 años y cuenta que su objetivo para capacitarse  es profesional. 

En su casa funciona  un centro de cómputo y, cuando llegan sus clientes, no puede ayudarlos por desconocimiento. Le toca esperar a que lleguen sus hijos para que ayuden al cliente. Hay otra razón que motiva a Freire: su esposa borda  en cinta y quiere ayudarle a encontrar diseños para que los haga. Freire añade que al aprender a usar la Internet desea hacer los pagos en línea, ya que por el momento para eso le ayuda su hijo Héctor.

“Ahora todo es en Internet. Los pagos del SRI, los trámites del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) y, si no tenemos hijos que nos ayuden, sin saber Internet nosotros no sabemos qué hacer”. Los asesores del Fisco están listos para guiar a los adultos mayores que acudan a sus dependencias.

 

Elizabeth Freire, directora de Servicios Tributarios del SRI, afirma que la institución tributaria ha optado por algunas estrategias para ayudar al adulto mayor a realizar sus trámites de Ley.

 

Alonso Pinza, de 66 años, otro de los alumnos del CEAM, cuenta que estuvo varios años buscando un curso de computación, debido a que cuando pedía un trabajo, lo primero que le preguntaban era cómo estaba en computación. “Por no saber de cómputo y de Internet he perdido trabajos.

Ahora quiero aprender para poder trabajar, ayudar a mis nietos y hacer yo mismo los pagos en línea y así no depender de mi hija  Belén”. Alberto

Paz, director del CEAM, cuenta que entre los objetivos de abrir este taller fue para que los alumnos generen integración y comunicación, especialmente con sus familiares en el exterior.

Paz agrega que los adultos mayores deben sentirse cómodos, seguros y respaldados, pues la única manera de aprender es con la práctica y lo peor es presionarlos. “Hay que tenerles mucha paciencia, porque el adulto mayor es como un niño. Si el maestro les llama la atención en una clase, el alumno ya no regresa porque empieza a sentirse presionado”.



Este contenido ha sido publicado originalmente por Diario EL COMERCIO en la siguiente dirección: http://www.elcomercio.com/sociedad/adulto-mayor-Web-Internet-Ceam_0_842915953.html

Vía El adulto mayor busca entrar en la Web.

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